Должностные инструкции
Razdel: Транспорт                                                               

                                                                УТВЕРЖДАЮ

___________________________________                   (инициалы, фамилия)

(наименование организации, пред-                 ________________________

приятия и т.п., его организационно-              (директор или иное долж-

правовая форма)                                   ностное лицо, уполномо-

                                                  ченное утверждать долж-

                                                  ностную инструкцию)

                                                 "  " ____________ 20__г.

                                                 м.п.

                         Должностная инструкция

                      заведующего билетными кассами

                       железнодорожного транспорта

             ______________________________________________

             (наименование организации, предприятия и т.п.)

                 "  " ______________ 20__г.  N_________

     Настоящая должностная  инструкция  разработана   и   утверждена   на

основании трудового договора с __________________________________________

                               (наименование должности лица, на которого

______________________________________________________ и в соответствии с

    составлена настоящая должностная инструкция)

положениями Трудового  кодекса  Российской  Федерации  и иных нормативных

актов, регулирующих трудовые правоотношения в Российской Федерации.

                           I. Общие положения

     1.1. Заведующий  билетными   кассами   железнодорожного   транспорта

относится к категории руководителей.

     1.2. На должность заведующего билетными  кассами  назначается  лицо,

имеющее в зависимости от разряда оплаты:

     - среднее профессиональное (техническое) образование и стаж работы в

должности кассира билетного не менее 2 лет;

     - среднее профессиональное (техническое) образование и стаж работы в

должности заведующего билетными кассами не менее 1 года.

     1.3. Заведующий  билетными  кассами  назначается  на   должность   и

освобождается    от   нее   руководителем   предприятия   и   подчиняется

непосредственно ________________________________________________________.

     1.4. Заведующий билетными кассами должен знать:

     - Положение о дисциплине работников  железнодорожного транспорта;

     - положения,  инструкции, другие руководящие материалы и нормативные

документы, регламентирующие работу заведующего билетной кассой;

     - технологию работы билетных касс;

     - правила перевозки пассажиров, багажа и грузобагажа;

     - схему железных дорог;

     - правила выдачи бесплатных билетов и порядок проезда по служебным и

разовым билетам;

     - правила учета и порядок передачи сведений о наличии свободных мест

в пассажирских поездах;

     - Тарифные руководства;

     - правила эксплуатации автоматизированных устройств для обслуживания

пассажиров;

     - основы экономики, организации труда и управления;

     - правила внутреннего трудового распорядка;

     - положение   о   рабочем   времени   и  времени  отдыха  работников

железнодорожного транспорта;

     - основы трудового законодательства Российской Федерации;

     - правила    и    нормы    охраны    труда,  техники   безопасности,

производственной санитарии и пожарной безопасности;

     - _________________________________________________________________.

     1.5. На  время  отсутствия  заведующего  билетными  кассами (отпуск,

болезнь  и  пр.)  его   обязанности   исполняет   лицо,   назначенное   в

установленном порядке.

     1.6. ______________________________________________________________.

                       2. Должностные обязанности

     Заведующий билетными кассами выполняет следующие обязанности:

     2.1. Организует    своевременную    продажу   пассажирам   проездных

документов на  основе  максимального   использования   автоматизированных

систем и билетопечатающих машин.

     2.2. Осуществляет подбор и расстановку кадров.

     2.3. Координирует   работу  персонала  в  зависимости  от  изменения

пассажиропотока по  дням  недели  и  часам   суток,   в   праздничные   и

предпраздничные дни,  а  также  на период летних пассажирских перевозок и

работы в зимний период.

     2.4. Обеспечивает  рабочие  места  необходимым инвентарем,  бланками

проездных документов,  Тарифными  руководствами,   расписанием   движения

поездов и другой  справочной литературой, канцелярскими принадлежностями.

     2.5. Проверяет  правильность  учета  и  хранения  бланков  проездных

документов.

     2.6. Контролирует исправное содержание всего  оборудования  билетных

касс, принимает меры к своевременному его ремонту.

     2.7. Способствует  созданию  условий   для   проявления   творческой

инициативы работников  и  заинтересованности  в  достижении  ими  высоких

результатов работы.

     2.8. Принимает    меры    по    внедрению    передового    опыта   и

совершенствованию организации     труда,     обеспечивающих     повышение

производительности труда билетных кассиров.

     2.9. Организует работу кассы  с  соблюдением  правил  охраны  труда,

техники безопасности, производственной санитарии и пожарной безопасности.

     2.10. Осуществляет   систематический   контроль   за   своевременным

внесением изменений    в   справочно-информационный   материал   билетных

кассиров, правильностью   взимания    провозной    платы,    обеспечением

своевременной инкассации  денежной  выручки билетными кассирами,  а также

устранению браков в работе билетных кассиров.

     2.11. Своевременно  доводит  до  сведения  пассажиров  информацию  о

наличии свободных мест в поездах по категориям вагонов.

     2.12. Обеспечивает   в   билетных   кассах   рекламу   об   услугах,

предоставляемых пассажирам,  своевременно  вносит  в  нее   изменения   и

дополнения.

     2.13. Планирует и изучает количественные показатели работы  билетных

касс (отправление  пассажиров,  предоставление услуг пассажирам,  местные

доходы).

     2.14. Осуществляет   прием   пассажиров;  рассматривает  их  жалобы,

заявления и  предложения,  принимает  меры  по   устранению   причин   их

вызывающих.

     2.15. Регулярно проводит техническую учебу с персоналом по  вопросам

улучшения обслуживания пассажиров.

     2.16. _____________________________________________________________.

                                3. Права

     Заведующий билетными кассами имеет право:

     3.1. Представлять  на  рассмотрение   руководства   предложения   по

улучшению деятельности билетных касс.

     3.2. Получать от руководителей структурных подразделений предприятия

информацию, связанную с вопросами своей деятельности.

     3.3. Подписывать   и   визировать   документы   в   пределах   своей

компетенции.

     3.4. Требовать от  руководства  предприятия  оказания  содействия  в

исполнении своих должностных обязанностей.

     3.5. ______________________________________________________________.

                           4. Ответственность

     Заведующий билетными кассами несет ответственность:

     4.1. За ненадлежащее  исполнение или неисполнение  своих должностных

обязанностей, предусмотренных  настоящей   должностной   инструкцией,   в

пределах, определенных трудовым законодательством Российской Федерации.

     4.2. За  правонарушения,  совершенные в процессе осуществления своей

деятельности, - в пределах,  определенных  административным,  уголовным и

гражданским законодательством Российской Федерации.

     4.3. За причинение материального ущерба - в  пределах,  определенных

действующим трудовым   и   гражданским    законодательством    Российской

Федерации.

     4.4. ______________________________________________________________.

     Должностная инструкция разработана в соответствии с ________________

                                                          (наименование,

_____________________________.

   номер и дата документа)

Руководитель структурного подразделения               (инициалы, фамилия)

                                                _________________________

                                                          (подпись)

                                                "  " _____________ 20__г.

СОГЛАСОВАНО:

Начальник юридического отдела

          (инициалы, фамилия)

_____________________________

       (подпись)

"  " ________________ 20__г.

С инструкцией ознакомлен:                             (инициалы, фамилия)

                                                _________________________

                                                        (подпись)

                                                "  " _____________20__ г.