Должностные инструкции
Razdel: Торговля                                                              \ъъ

                                 Должностная инструкция мерчендайзера

                         ___________________________________________________

                           (наименование организации, предприятия и т.п.)

    Настоящая должностная инструкция разработана и утверждена  на  основании  трудового   договора с

_________________________________________________

       (наименование должности лица, на которого составлена настоящая должностная инструкция)

и в соответствии с положениями Трудового кодекса Российской  Федерации  и  иных  нормативных  актов,

регулирующих трудовые правоотношения в Российской Федерации.

                                       1. Общие положения

1.1. Мерчендайзер относится к категории специалистов.

1.2. На   должность   мерчендайзера   назначается   лицо,   имеющее   ______________________________

образование, дополнительную профессиональную подготовку в области  мерчендайзинга,  опыт   работы не

менее _________лет, водительское удостоверение категории "В".

1.3. Назначение на должность мерчендайзера и освобождение от нее производится приказом  руководителя

по представлению _______________________________________________.

1.4. Мерчендайзер должен знать:

    1.4.1. приказы,  указания,  распоряжения,  инструкции   и   другие   нормативно-распорядительные

    документы, регламентирующие работу мерчендайзера;

    1.4.2. основы гражданского законодательства, законодательства  о  защите  прав   потребителей, о

    рекламе;

    1.4.3. основы торгового маркетинга и менеджмента;

    1.4.4. характеристику и принципы использования инструментов мерчендайзинга;

    1.4.5. виды рекламы и основы организации рекламной деятельности;

    1.4.6. основы организации работы по формированию спроса и стимулированию продаж товаров;

    1.4.7. принципы  организации  торгового  пространства  и  эффективного  использования   торговых

    площадей;

    1.4.8. принципы организации продаж;

    1.4.9. методы оценки эффективности выкладки товаров в торговом зале;

    1.4.10. ассортимент  предлагаемых  товаров,   их   основные   качественные   и   потребительские

    характеристики;

    1.4.11. действующие цены на товары;

    1.4.12. основы психологии и социологии;

    1.4.13. модели поведения покупателей в торговом зале;

    1.4.14. психологические типы потребителей;

    1.4.15. факторы влияния на прогнозируемые и незапланированные покупки;

    1.4.16. этику делового общения;

    1.4.17. основные принципы планирования работы;

    1.4.18. основы рыночной экономики;

    1.4.19. требования к составлению и оформлению документации (учетной, отчетной и пр.);

    1.4.20. основы организации производства, труда и управления;

    1.4.21. основы трудового законодательства Российской Федерации;

    1.4.22. правила внутреннего трудового распорядка;

    1.4.23. правила и  нормы  охраны  труда,  техники  безопасности,  производственной   санитарии и

    противопожарной защиты;

1.5. Мерчендайзер подчиняется непосредственно администратору торговой сети (супервайзеру).

                                     2. Должностные обязанности

Мерчендайзер несет следующие должностные обязанности:

2.1. Всячески способствует поддержанию положительного имиджа  производителя  или  оптового  продавца

товара, обеспечивает благоприятные условия для продвижения товара на потребительский рынок и высоких

объемов продаж в местах розничных продаж.

2.2. Изучает определенную территорию (район), на которой предполагается организация продаж товара  с

целью определения мест продажи  товаров  (розничных  предприятий)  и  разработки  схем  установления

деловых связей.

2.3. Осуществляет регулярный объезд закрепленных за ним торговых объектов (мест продаж).

2.4. Ведет переговоры  с  администрацией  места  продажи  о  проведении  мероприятий  мерчендайзинга

(представляет  товар  и  сопутствующие  ему  услуги,  убеждает  в  необходимости   и   эффективности

мерчендайзинга, заключения договоров поставки, купли-продажи, комиссии).

2.5. Осуществляет обучение и подготовку обслуживающего персонала торгового предприятия по  следующим

направлениям:  основные  потребительские  характеристики  товаров;  принципы  поддержания  концепции

выкладки товаров; основы мотивации продажи товаров потребителям.

2.6. Мерчендайзер обеспечивает:

    2.6.1. благоприятные условия для продвижения товара на потребительский рынок.

    2.6.2. товарные запасы в местах продаж на необходимом уровне;

    2.6.3. высокие объемы продаж товара в местах розничных продаж;

    2.6.4. Проведение мероприятий  по  представлению  товаров  в  местах  продажи  с  использованием

    следующих инструментов мерчендайзинга:

    а) Space-management - выкладка  (размещение,  позиционирование)  товара  способами,  поощряющими

    импульсивные покупки товаров;

    б) POS designing - размещение  в  пространстве  мест  продаж  рекламных  элементов  -  плакатов,

    буклетов, моделей товаров (подвесных, стоячих и  др.),  гирлянд,  флагов,  рекламного  торгового

    оборудования (стоек, стеллажей, светильников);

    в) Stock-control - расчет необходимого и достаточного  количества  (баланса)  товаров  в  местах

    продаж, обеспечение их наличия;

    2.6.5. грамотное и эффективное позиционирование всех товаров, реализуемых предприятием розничной

    торговли;

    2.6.6. мотивацию администрации мест продаж  на  заключение  договоров  поставки,  купли-продажи,

    комиссии (предоставление небольших партий товара на комиссию);

    2.6.7. принятие мер по поддержанию долгосрочных отношений с администрацией торговых предприятий.

    2.6.8. принятие мер по реконструкции, ремонту, замене неисправных  или  пришедших  в  негодность

    рекламных элементов.

2.7. Мерчендайзер контролирует:

    2.7.1. состояние исполнения заказов;

    2.7.2. соблюдение концепции выкладки товаров;

    2.7.3. целевое использование рекламного торгового оборудования  (дисплеев,  стеллажей,   полок и

    пр.);

    2.7.4. состояние рекламных элементов (износ, порча, гибель).

2.8. Мерчендайзер координирует:

    2.8.1. работу с розничными торговыми предприятиями;

    2.8.2. мероприятия по  продвижению  и  сбыту  товаров,  которые  включают  в  себя   действия по

    исследованию рынка, эффективной рекламе.

2.9. Мерчендайзер следит за:

    2.9.1. выкладкой максимально  полного  ассортимента  продукции  в  соответствии  со  стандартами

    мерчендайзинга, за размещением и обновлением рекламных материалов и оборудования;

    2.9.2. состоянием  исполнения  заказов,  обеспечением  товарных  запасов  в  местах    продаж на

    необходимом уровне;

    2.9.3. отправкой заказа в торговую точку в установленные сроки, по объему реализации  продукции,

    номенклатуре, комплектности и качеству;

    2.9.4. состоянием  дебиторской  задолженности  по  своим  клиентам   и  своевременным сообщением

    руководству  о  возможных  задержках  оплат,   а   также   других       факторах, влияющих    на

    платежеспособность клиента;

    2.9.5. динамикой продаж на подконтрольных объектах; готовит отчеты  (еженедельные,  ежемесячные,

    по товарам; информирует своего непосредственного руководителя о необходимости новых  поступлений

    товаров;

    2.9.6. изменениями    состояния    рынка,   выявленными  в  процессе   работы,   и     за сбором

    маркетинговой информации при необходимости.

2.10. Осуществляет  корректировку  розничных  цен  на  товары,  консультации   персонала   торгового

предприятия по вопросам установления торговых надбавок (оптимальные размеры),

2.11. Участвует в организации рекламных акций (дегустаций, семплингов, и т.п.)

2.12. Осуществляет анализ принципов  работы  в  местах  продаж  мерчендайзеров  других  предприятий;

наблюдение за их работой.

2.13. Формирует банк данных о  местах  продаж  (организационно-правовые  формы,  адреса,  реквизиты,

номера телефонов, фамилии руководителей и ведущих специалистов, финансовое состояние, объемы закупок

и др.).

2.14. Разрабатывает программы мерчендайзинга (выбор методов реализации товаров, формирование техники

выкладки товаров в различных типах торговых предприятий, подбор и бюджетирование рекламных элементов

и пр.); организовывает работу команды мерчендайзеров (обучение,  постановка  задач  и  распределение

заданий, контроль за исполнением заданий и пр.).

2.15. Осуществляет работу с розничными клиентами, по установленному плану работы посещает  ключевых,

сетевых и проблемных клиентов.

2.16. Передает  заявки  агентам  (при  желании   торговой   точки),   информирует     супервайзера и

ответственного торгового представителя об отсутствии достаточного количества продукции и заявки.

2.17. Создает дублирующие точки продаж, следит  за  правильным  размещением  существующих,  улучшает

места размещения продукции по отношению к продукции конкурентов.

2.18. Информирует супервайзера и торговых  представителей  о  претензиях  клиента  по   количеству и

качеству поставляемого товара согласно договору поставки.

2.19. Производит сбор маркетинговой информации по заданию компании.

2.20. Ведет постоянный поиск новых клиентов и заключает с ними договоры поставки.

2.21. Мерчендайзер обязан:

    2.21.1. своевременно отвечать на запросы  других  сотрудников  по  направлению  профессиональной

    деятельности, предоставлять требуемую информацию в полном объеме;

    2.21.2. непрерывно повышать свой профессиональный уровень;

    2.21.3. честно и добросовестно выполнять возложенные на него обязанности;

    2.21.4. хранить коммерческую тайну;

    2.21.5. соблюдать правила внутреннего трудового распорядка, охраны труда, техники  безопасности,

    производственной санитарии и противопожарной защиты.

                                              3. Права

Мерчендайзер имеет право:

3.1. Знакомиться с проектами решений руководства компании, касающимися его деятельности.

3.2. Вносить на рассмотрение  руководства  предложения  по  совершенствованию  работы,   связанной с

обязанностями, предусмотренными настоящей должностной инструкцией.

3.3. Осуществлять взаимодействие с сотрудниками всех структурных подразделений.

3.4. Запрашивать и получать от  руководителей  подразделений  и  других  специалистов   информацию и

документы, необходимые для выполнения своих обязанностей.

3.5. Привлекать специалистов всех (отдельных) структурных подразделений  к  решению   возложенных на

него задач (если это предусмотрено положениями о структурных подразделениях, если нет - с разрешения

руководителя компании).

3.6. Требовать от  руководства  предприятия  оказания  содействия  в  исполнении  своих  должностных

обязанностей и прав.

3.7. Представлять  интересы  организации  в  сторонних  организациях  по  вопросам,    относящимся к

производственной деятельности компании.

                                         4. Ответственность

4.1. Мерчендайзер несет ответственность:

    4.1.1. за   ненадлежащее   исполнение   или   неисполнение   своих   должностных   обязанностей,

    предусмотренных  настоящей  должностной   инструкцией,   в   пределах,     определенных трудовым

    законодательством Российской Федерации.

    4.1.2. за правонарушения, совершенные в процессе осуществления своей деятельности, - в пределах,

    определенных административным, уголовным и гражданским законодательством Российской Федерации.

    4.1.3. за причинение материального ущерба - в  пределах,  определенных  трудовым  и  гражданским

    законодательством Российской Федерации.